Det krävs mod…

02 Dec Det krävs mod…

En utmaning när man introducerar ett nytt, socialt intranät är att ändra sättet att skriva. Det krävs mod att våga bryta mot invanda mönster och det är en faktor som måste läggas in i beräkningen.

Traditionellt text för intranetsidor och kommunikation via e-post innebär att texterna är “färdiga” – medan en bärande tanke i det sociala intranätet är att dela textfragment, tankar och idéer med varandra: det skrivna behöver inte vara färdigformulerat, utan skapas i interaktionen mellan deltagarna. En diskussion med många inlägg skapar ett nytt sätt att se på texten och tankarna texten innehåller. Detta förhållningssätt är svårt för många – det jag lämnar ifrån mig “ska jag kunna stå för”. Men i en diskussion så kan en text bestå av en tanke, ett fragment, ett halvfärdig och ofullständigt resonemang. Själv trodde inte jag att detta var ett problem, men i de intervjuer jag haft som empiri till studien, så visade det sig att det var en fråga som sysselsätter många företag.

Hur får man anställda att börja använda nya kanaler? Utan att föregripa resultatet, så kan jag peka på några saker verkar viktiga:
– skapa trygghet i att tankar/texter kan vara fragment/utkast
– att bryta mot invanda kommunikationsmönster och sättet att skriva kräver mod
– den viktiga, intressanta informationen ska gå i de nya kanalerna
– det tar tid att skapa en kultur att interagera